Tacstone en Cure4 introduceren virtuele collega’s om tijd terug te geven aan de zorg
Personeelstekorten raken ook de administratieve kant van de zorg. De zorg-, financiële- personeels- en salarisadministraties hebben steeds vaker met langdurig openstaande vacatures te maken. Ondertussen stapelt het werk verder op. Uit prognoses blijkt dat deze uitdaging de komende jaren verder zal toenemen. Om aan de zorgvraag te voldoen moet naar verwachting in 2040 een op de vier werkenden in Nederland in de zorg werken en in 2060 zelfs een op de drie. Ter vergelijking: momenteel werkt een op de zeven in de zorg. Die verwachting lijkt dan ook niet haalbaar.
Stippt, specialist in het ontzorgen en verslimmen van zorgorganisaties, ziet de toekomst positief tegemoet. In plaats van afwachten tot dit probleem verergert, pakt Stippt de kans om de zorg te verslimmen door middel van optimalisaties en de inzet van technologieën zoals virtuele collega’s. Deze optimistische kijk is de reden waarom Stippt heeft gekozen voor Tacstone Technology als automatiseringspartner. Tacstone Technology past onder andere Robotic Process Automation (RPA), low-code en AI toe als oplossing om processen te automatiseren. De combinatie van de zorgexpertise van Stippt en de technische kennis van Tacstone Technology stelt ons in staat om zorgorganisaties tijd terug te geven voor hetgeen er echt toe doet: de zorgverlening.
Een RPA-robot werkt 24/7 door
Ilje van der Ploeg, directeur bij Stippt, zag de kansen van RPA in de zorg en heeft daar vol op ingezet: “Afgelopen jaren hebben we met RPA de zorg significant kunnen verslimmen. De impact die we maken is zowel kwalitatief als kwantitatief van aard: meer continuïteit en stabiliteit, minder fouten, snellere afhandeling en minder handmatig werk. RPA is dan ook een oplossing waar we graag op inzetten.”
Koen Bosboom, RPA-expert binnen Stippt, benadrukt echter dat RPA niet de eerste stap is voor zorgorganisaties: “Voor ons is en blijft het cruciaal dat we duurzaam de zorg verslimmen. We kijken eerst altijd naar mogelijkheden om processen te optimaliseren, waarna de impact van RPA nog groter is.”
Petra neemt het saaie werk met alle plezier over
Stippt heeft uiteraard ook haar eigen virtuele collega die helpt met het verwerken van repetitieve administratieve taken: robot Petra. Binnen Stippt bespaart robot Petra minstens 120 uur per maand door 85% van de inkoopfacturen te coderen. Daarnaast verwerkt Petra ook het berichtenverkeer voor kleine zorgaanbieders van MijnZorgDeclaratie. Hiermee worden administratieve processen voor de zorg daadwerkelijk geautomatiseerd en gerobotiseerd. Consultants van Stippt hoeven dankzij Petra enkel nog de rapportage te beoordelen en hebben meer tijd vrij voor uitdagender werk.
Mark de Poorter, partner bij Tacstone Technology en verantwoordelijk voor de zorgsector, wijst op de voordelen van robot Petra ten opzichte van haar fysieke collega’s:
Petra is nooit ziek, hoeft geen pauze te houden en werkt met plezier ook ’s avonds en ’s nachts door. Bovendien maakt ze geen fouten, terwijl mensen bij het overtypen van data snel een typefout maken.
Louise Kallen, Senior Manager Zorg binnen Tacstone Technology, ziet de grote voordelen van het partnership. ‘Gedetailleerde proceskennis, gecombineerd met uitgebreide kennis en ervaring op het gebied van automatiseren, stelt ons in staat om grondig en snel impact te maken en zorgorganisaties écht te ontzorgen’.
De zorg letterlijk en figuurlijk verslimmen
De diepgaande kennis van zorgorganisaties en hun processen stelt Stippt in staat om snel optimalisatieslagen te herkennen en RPA-mogelijkheden binnen zorgorganisaties te spotten. Ilje van der Ploeg over de samenwerking met Tacstone Technology:
We zochten een partner waar we vertrouwen in hebben en waar we goed mee kunnen werken. In Tacstone Technology hebben we die partner gevonden en kunnen we in lijn met onze merkbelofte opdrachtgevers goed bedienen.
Het inzetten van RPA om repetitieve handelingen weg te nemen, transformeert een organisatie ook tot een aantrekkelijkere werkgever. Het intelligente werk waar het personeel voor is opgeleid, blijft in hun handen, terwijl de saaie en tijdrovende taken verdwijnen.
Ben jij benieuwd naar de RPA-mogelijkheden in jouw zorgorganisatie? Neem dan contact op met Stippt of Tacstone Technology.
Contactinformatie:
Stippt
Ilje van der Ploeg, Directeur
info@stippt.nl
Tacstone Technology
Mark de Poorter, Partner
info@tacstone.nl