Over leren, leiden en verbinden. En waarom ze voor Stippt gekozen hebben

Hidde: Kiana, je zit nu anderhalve week bij Stippt. Hoe kijk je terug op je start?

Kiana: Heel positief. Ik heb veel geleerd: over ons systeem, de klanten en vooral over de collega’s. Het contact met het team vond ik misschien nog wel het leukste. Iedereen heeft me warm ontvangen; ik voelde me vanaf dag één welkom.

Hidde: Voelt het voor jou als de juiste keuze?

Kiana: Zeker. De eerste week stond in het teken van veel leren, maar gaandeweg voelde ik steeds meer bevestiging dat dit de juiste stap was. Wat me opviel, is hoe enthousiast collega’s praten over hun werk en het team. En dat er ruimte is om jezelf te zijn. Dat maakt het hier heel prettig.

Hidde: Dat herken ik. Mijn eerste indruk was ook positief. Ik kende Stippt al vanuit het sollicitatieproces, maar nu ik hier ben, zie ik een jong en fris bedrijf met een open cultuur. De recente rebranding draagt daar sterk aan bij. Het voelt alsof we aan het begin staan van een nieuwe fase, met een team dat nieuwsgierig en leergierig is.

Hidde: Vertel eens wat meer over je achtergrond.

Kiana: In 2021 heb ik mijn HR-opleiding afgerond. Tijdens mijn studie liep ik stage als backoffice medewerker. Daarna werkte ik twee jaar bij de GGD, midden in de coronaperiode. Ik begon als stagiair en groeide door naar commercieel assistent en later consultant. Ik was aanspreekpunt voor interne werving en selectie, deed planning, administratie en recruitment.

Daarna ben ik mijn moeder gaan helpen met haar onderneming, een allround beautysalon waar klanten terecht konden voor haarverzorging, schoonheidsbehandelingen en nagelverzorging. Het was iets totaal anders dan wat ik daarvoor deed, maar ik kon er toch vaardigheden uit mijn HR-opleiding in kwijt. Ik ondersteunde haar in de dagelijkse gang van zaken en hielp mee waar nodig. Het was een mooie uitdaging om in zo’n andere branche te werken, maar na verloop van tijd merkte ik dat ik het bedrijfsleven miste en weer wilde terugkeren naar een organisatie met een groter team en meer structuur.

Toen ik de vacature van Stippt op LinkedIn zag, sprak de combinatie van mensgericht werken en technologie me erg aan. Dat het ook in de zorgsector is, vond ik een extra plus.

Kiana: En hoe ben jij hier terechtgekomen?

Hidde: Ik zat zes jaar bij mijn vorige werkgever en had het daar goed, maar ik was toe aan een volgende stap. Ik zocht een bedrijf dat niet te groot en niet te klein is — geen startup, maar wel wendbaar. Stippt past daar perfect in. De link met de zorgsector vind ik waardevol; het geeft voldoening om bij te dragen aan betere zorg. En wat me aantrok, was ook dat we met data en technologie het werk van zorgprofessionals makkelijker kunnen maken. Via een van de aandeelhouders ontmoette ik mijn mede-directeurs, en dat klikte goed. We staan nu op een punt waar de basis staat, maar we nog veel kunnen bouwen.

Kiana: Wat vind jij belangrijk in leiderschap?

Hidde: Mensen zijn de kern van een bedrijf. Als je goede mensen hebt en een cultuur van vertrouwen en openheid, volgt de rest. Dat betekent ruimte geven, niet micromanagen, en echt luisteren naar ideeën uit het team. Ik wil daarbij geen manager zijn die in een ivoren toren zit en van bovenaf bepaalt wat er moet gebeuren, maar een leider die inspireert en anderen in staat stelt te groeien. En ik wil me ook laten inspireren door het team, zodat ik zelf kan blijven groeien.

Kiana: Dat klinkt heel mooi, maar hoe doe je dat dan in de praktijk?

Hidde: Luisteren naar de teams, met een hoofdletter L. Hun mening is waardevol en zij kennen de inhoud van de branche door en door, dat is precies waarom ik hun expertise belangrijk vind. Mijn achtergrond ligt in een andere sector, maar ik heb me snel ingewerkt en kan dankzij mijn financiële ervaring ook inhoudelijk waarde toevoegen. Die combinatie van frisse blik en financiële expertise helpt om samen de juiste keuzes te maken. Zij zijn de vakspecialisten, en mijn rol is om hun ideeën serieus te nemen, te kijken wat ze nodig hebben, en waar mogelijk te zeggen: “Je hebt gelijk, we doen het op jouw manier.” En ja, ik stuur op resultaten én op klanttevredenheid, maar ik ben ervan overtuigd dat goede resultaten volgen als mensen zich betrokken en gewaardeerd voelen.

Kiana: Wat mij opvalt, is dat de afdelingen hier elkaar makkelijk weten te vinden. HR, SA en Finance werken echt samen. Dat zie je niet overal.

Hidde: Mooi dat je dat zegt en die observatie deel ik met je. Het is duidelijk dat er een zeer goede basis staat. Wanneer ik kijk naar mogelijke verbeterpunten, dan zie ik dat we nog datagedrevener kunnen werken. We hebben al veel kennis, maar we kunnen onze klantdata, uren en andere bedrijfsinformatie nog beter benutten om processen slimmer in te richten. AI gaat daar ook een rol in spelen — niet als doel op zich, maar als hulpmiddel om sneller inzichten te krijgen en beter te voorspellen wat klanten nodig hebben. Daarmee maken we hun werk makkelijker én versterken we onze eigen dienstverlening.

Kiana: Waar ligt je focus de komende tijd?

Hidde: In deze eerste periode vooral op luisteren en begrijpen. Het bedrijf, de processen, de klanten en de mensen goed leren kennen. Pas daarna zal ik me actiever gaan bemoeien met de bedrijfsvoering met als doel van Stippt een zo succesvol mogelijk bedrijf te maken.

Kiana: Voor mij geldt hetzelfde: zoveel mogelijk leren, binnen en buiten mijn functie. Ik wil begrijpen wat klanten van ons verwachten en hoe ik dat kan vertalen naar HR-processen.

Hidde: Wat geeft jou buiten het werk energie?

Kiana: Sporten en bidden. Sport houdt me fit, bidden geeft rust en helpt me dingen los te laten.

Hidde: Bij mij zijn dat mijn twee jonge kinderen van drie en bijna vijf. Vroeger ging ik veel naar de sportschool, maar dat komt er nu minder van. Ouderschap is ook een soort topsport: dummbells tillen is zwaar, maar een peuter dragen die niet stilzit weegt misschien nog meer. Het kost energie, maar het levert ook veel op. Samen dingen ondernemen, buiten zijn, zien hoe ze groeien — dat geeft mij echt voldoening. En als het kan, wil ik het windsurfen weer oppakken.

Kiana: Wat motiveert jou in je werk?

Hidde: Bouwen. In elke rol heb ik dat nodig gehad. Aan het begin van mijn carrière ging het over het bouwen van mijn eigen pad. Nu gaat het om samen met de directie Stippt groter, succesvoller en sterker te maken. Ik zie het als een groot schaakspel: welke stappen zetten we, welke keuzes maken we? En daar hoort ook bij dat we kijken hoe we data slimmer kunnen gebruiken en AI inzetten om sneller en beter te bouwen.

Kiana: Dat herken ik — altijd vooruit willen. Maar hoe zorg je dat je ook geniet van wat je al hebt bereikt?

Hidde: De journey is minstens zo belangrijk als het eindpunt. Ik denk er veel over na, ook buiten werktijd. En juist omdat dat bouwproces in mijn werk zit, ga ik met plezier naar mijn werk. Maar je hebt gelijk: soms vergeet ik stil te staan. Daarom vind ik het belangrijk kleine momenten te vieren. Dat zorgt niet alleen voor motivatie, maar ook voor verbinding in het team.

Kiana: Dat klinkt heel mooi, maar hoe doe je dat dan in de praktijk?

Hidde: Voor mij zit dat in bewust af en toe uitzoomen. Je kunt snel verzanden in dagelijkse issues en brandjes blussen, maar als je even afstand neemt, zie je hoeveel je hebt bereikt. Soms doen we dat heel concreet, bijvoorbeeld door successen te benoemen in teamoverleggen of tijdens een borrel. Maar het kan ook klein zijn: even stilstaan bij iets wat goed is gegaan en dat uitspreken naar het team. Die momenten maken mensen trots en zorgen voor verbinding. Over de geïnterviewden

Hidde ten Brink is Managing Director en bestuurslid bij Tenzinger, met een rijke achtergrond in corporate finance, venture capital en leiderschap. Na jaren ervaring bij onder andere EY en NLC Health Ventures, waar hij teams leidde en tientallen ondernemingen financierde, zet hij zich nu in om samen met het team van Stippt verder te bouwen aan groei en vernieuwing. Als kind woonde hij op verschillende plekken in de wereld, waaronder Zuid-Afrika, voordat hij in Den Bosch neerstreek. Inmiddels woont hij met zijn vrouw en twee kinderen in Amsterdam.

Kiana Saeid is HR-consultant bij Stippt en combineert haar ervaring bij onder meer de GGD, Unique en Tempo-Team met een warm, mensgericht perspectief. Ze heeft gewerkt in uiteenlopende omgevingen — van publieke gezondheidszorg tot commerciële dienstverlening — en weet als geen ander hoe belangrijk het is om verbinding te maken. Samen met haar moeder woont ze in Utrecht, waar ze haar liefde voor sport en persoonlijke ontwikkeling combineert met haar werk.

Verbinden Wil je sparren over leiderschap, datagedreven werken of de inzet van HR voor duurzame groei? Of gewoon kennismaken met twee professionals die energie halen uit bouwen, verbeteren en samenwerken?

🔗 Connect gerust met Hidde ten Brink en Kiana Saeid via LinkedIn.