In 2016 was er voor kleinere zorgaanbieders bijna geen betaalbaar ECD. Wij zetten er een op. Vandaag, tien jaar later, werkt een aantal van die allereerste klanten er nog steeds mee. Een verhaal over papieren lijstjes, korte lijnen en een formule die werkt.
Tien jaar MijnZorgDeclaratie: en de eerste klanten zijn er nóg steeds
2016: het pakket dat er niet was
Stel je voor. Je runt een kleine zorgorganisatie. Je werk is goed. Je toewijding aan je cliënten is groot. Maar je administratie? Die zit klem.
De grote ECD-pakketten zijn gebouwd voor organisaties die tien keer groter zijn dan die van jou. Te duur. Te complex. Te zwaar. Je wilt iets professioneels. Maar je vindt niets dat past.
Dat probleem zagen wij ook. En dus zetten we een nieuw ECD op. Speciaal voor kleinere zorgaanbieders. Simpel in gebruik. Snelle onboarding. Betaalbaar. Halverwege 2016 stond MZD (MijnZorgDeclaratie) op de rails. Eind 2016 verwelkomden we onze eerste klanten.
Een aantal van die klanten? Werkt er vandaag nóg steeds mee!
Vanaf het eerste uur
Karin: tien jaar enthousiasme
Wie kan beter vertellen wat dat geheim is dan iemand die er vanaf de oprichting bij was?
In 2016 hoorde Karin Schippers intern over het nieuwe project. Een ECD voor kleinere zorgaanbieders, opgezet door twee mensen. Ze was direct enthousiast. En ze stapte erin.
Tien jaar later werkt ze er nog steeds. Met diezelfde energie. Met diezelfde drive. En met een naam onder de collega’s: het levend geheugen van MZD.
“Voor kleinere zorgaanbieders is een groot ECD eigenlijk bijna niet te bekostigen”, vertelt Karin. “MZD is in het leven geroepen voor organisaties die wel professioneel willen werken, maar geen ellenlange administratie willen optuigen. Tot die tijd was er eigenlijk niets voor kleinere zorgaanbieders.”
Waarom MZD er na tien jaar nog steeds is
Tien jaar is lang in de softwarewereld. Pakketten komen, pakketten gaan. Ze worden ingewikkelder, duurder, of verdwijnen gewoon. MZD niet.
Waarom niet? Omdat de basis goed was. En die basis hielden we vast.
Het pakket is nog steeds eenvoudig. Geen cursus nodig om ermee te kunnen werken. De implementatie is nog steeds snel. Heb je het contract getekend? Dan staat er binnen twee dagen een omgeving klaar. Geen drie weken wachttijd. En het is nog steeds betaalbaar. Geen uurtje-factuurtje. Geen vaste prijs. Vanaf tien cliënten betaal je per cliënt die je in zorg hebt. Daardoor schaalt MZD mee met je organisatie. Geen vaste lasten die niet bij je passen.
“Ik denk nog steeds dat het een hele goede formule is”, zegt Karin.
Maar het mooiste van MZD zit níet in de software. Het zit in de korte lijnen. Achter MZD staat FM Zorg, een softwarepartner van twee mensen. Twee. Bel je. En neemt iemand op. Heeft een klant een wens? “Vaak is er veel mogelijk”, vertelt Karin. “Bijna alles kan naar smaak worden ingericht.”
En dan is er het contact zelf. “Altijd informeel, altijd gezellig, altijd even een praatje. Niet alleen over werk. Ook over privé. Over kinderen. Over vakantie.” Dat staat in geen handleiding. Dat groeit alleen in tien jaar samenwerken.
Karin en haar papieren lijstjes
Wat Karin in tien jaar opbouwde, staat ook niet in een handleiding. Ze kent haar klanten. Ze weet welke trucjes met MZD net wat efficiënter werken. En ze heeft haar eigen werkwijze. Een mix van software en pen.
“Ik ben nog wel van mijn papieren lijstjes. Bijvoorbeeld welke declaratie ik bij wie heb gedaan. Dat staat ook online, hoor. Maar voor mij werkt het.”
Tekenend voor MZD: een pakket dat slim genoeg is om met de tijd mee te gaan, en eenvoudig genoeg om naast een papieren lijstje te bestaan.
In 2021 werd MZD onderdeel van Stippt (destijds nog Cure4). Voor klanten veranderde er weinig. Ze kregen de vraag of ze mee over wilden gaan. En ze gingen graag mee. Een mooi teken dat ze toen al tevreden waren met onze dienstverlening. Wel maakte het pakket een sprong. Van Plancare naar FM Zorg. Een nieuwe softwarepartner, dezelfde belofte. Eenvoudig en snel.
De toekomst die we nu al bouwen
Tien jaar MZD. Dat is geen eindpunt. Dat is een vertrekpunt.
De wereld om de zorg heen verandert snel. Data, automatisering en AI krijgen ook in de zorgadministratie hun plek. En daar gaan we vol in mee. Niet omdat het modern klinkt. Maar omdat het écht verschil kan maken.
Achter de schermen kijken we al naar wat er aankomt. Slimmere processen. Gerichter gebruik van data. Automatisering op de plekken waar het écht uitmaakt. Allemaal met één doel: nog minder administratieve last voor zorgaanbieders. Nog meer ruimte voor wat er écht toe doet. Hun cliënten.
Tegelijk blijven we nuchter. Karin: “Een eerder experiment met automatisering liep stuk op de hoeveelheid uitzonderingen per klant. Misschien in de toekomst wel. Voor nu werkt wat we hebben.”
Die nuchterheid blijft de toets. Wat klanten verder helpt? Omarmen. Wat het pakket onnodig zwaar maakt? Laten we links liggen.
Want de kracht van MZD blijft de eenvoud. Een pakket dat je begrijpt zonder cursus. Een partner die je belt en die opneemt. Vakmanschap én slimme technologie. Het een niet ten koste van het ander.
Op naar nog 10 jaar MZD
Tien jaar geleden was er voor kleinere zorgaanbieders nauwelijks iets. Vandaag is er MZD. En in 2036 zien we je graag opnieuw. En met Karin en haar papieren lijstjes, nog steeds in de hoofdrol.
Of zoals zij het zelf samenvat: “Als iets goed werkt, waarom zou je het dan veranderen?”